Search results
Results From The WOW.Com Content Network
Seringnya, tugas customer service bank adalah menyampaikan informasi terkait jumlah saldo dari sebuah rekening. Hal ini memang terdengar sepele, terlebih ketika kita hidup di zaman serba teknologi seperti sekarang yang mana ada m-banking yang bisa memberikan fasilitas pengecekan saldo dengan mudah.
Berbeda dengan teller yang bertugas melayani proses transaksi, tugas customer service bank adalah memberikan informasi dan mengurus administrasi nasabah. Salah satu tugas penting customer service bank adalah melayani nasabah yang akan membuka rekening.
Berikut 7 tugas customer service bank, mulai dari memberikan layanan hingga menciptakan hubungan baik dengan nasabah. Simak di sini, yuk!
Job Deskripsi Tugas Customer Service (CS) di Bank memberikan pelayanan terhadap para nasabah yang datang ke bank dengan baik. Pelayanan di sini bermacam-macam, bahkan seorang CS sendiri harus lebih mampu untuk menjalankan layanan yang disebut “One Stop Service”.
Salah satu penghubung antara bank dan nasabah adalah customer service bank. Itu artinya, tugas CS bank adalah menjaga hubungan yang baik dengan nasabah. Banyak yang percaya bahwa reputasi bank dapat diukur dari tingkat layanan pelanggannya.
Tugas dan tanggung jawab mereka meliputi: 1. Melayani Nasabah dengan Baik. Customer service harus ramah dan siap membantu setiap nasabah yang datang, baik itu dalam hal transaksi, pertanyaan produk, maupun layanan lainnya. Mereka adalah ujung tombak dalam memberikan pengalaman positif kepada nasabah.
Tugas customer service yang paling utama adalah melayani semua kebutuhan nasabah terkait produk atau jasa yang tersedia di perusahaan perbankan. Misalnya saja membantu nasabah yang ingin membuka rekening tabungan, deposito, investasi, hingga nasabah yang mengajukan kredit.
Customer Service Bank bertugas melakukan interaksi dengan nasabah untuk memberikan informasi mengenai produk maupun layanan bank. Bagaimana peluang, gaji, dan jenjang kariernya? Yuk, cari tahu di artikel ini!
Secara umum, tugas customer service bank adalah memberikan informasi dengan jelas dan lengkap kepada nasabah atau calon nasabah. Selain itu, customer service bank juga memiliki tugas-tugas lainnya, seperti:
Pekerjaan sebagai Customer Service Bank melibatkan pelayanan kepada nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan. Tugas utama meliputi melayani nasabah dalam pembukaan rekening, penggantian kartu ATM, dan pengecekan saldo dan mutasi rekening.